让我们承认,“有趣”和“令人兴奋”并不是员工想到在线合规培训时第一个想到的词,因为这些培训枯燥乏味,因此臭名昭著。当培训变得无趣的时候,员工们就不会去理会呈现在他们面前的大部分信息了——他们只是在无聊的屏幕上点击,或者在无数枯燥的脚本视频中打盹。但是,由于组织交付遵从性培训是强制性的,他们无法承担这样的反应。这里有10条戒律,将改变你的员工对合规培训的看法,并使在线合规培训参与。
1.了解你的听众
在您开始开发您的在线合规培训开发之前,您需要做的第一件事是确切地知道您的受众是谁。分析他们的教育和专业背景,之前对不同法规遵循指南的知识,在行业中的经验,以及对技术的熟悉程度。您可以通过调查、访谈、小组讨论或观察来收集这些信息。了解这些因素是非常重要的,因为如果没有这些,你就无法确定你的教学方法和工具是否适合你的学习者。
2.排除已知的
每个组织都有经验丰富的员工和新员工。一种尺码不适合所有人。你不能给有经验的员工和新员工提供同样的合规培训计划,因为有经验的员工会熟悉大部分的指导方针。相反,要标记那些对有经验的员工来说是强制性的模块或主题(比如法规的更新),这样他们就只学习课程的特定部分,而新员工则学习完整的课程。
3.不要强迫学习者
成年人有自我指导的强烈需求。所以不要强迫他们在课程的导航或在课程必须被访问的顺序。让他们决定他们想先访问哪个主题。正如前面提到的,少数学习者会对某些主题有经验和知识;他们可能想要跳过涉及这些主题的模块。在这种情况下,您可以就这些特定的主题对他们进行测试,如果他们通过了测试,就允许他们跳过。如果他们没有通过任何一个题目的测验,你可以建议他们参加关于那个特定题目的课程。
4.包括交互元素
缺乏互动性是合规培训项目无聊的原因之一。因此,不要仅仅开发以文字为主的课程,而要包含游戏、决策场景或测验等互动元素。世界上没有什么比坐着参加一个长期的服从训练项目而什么也不做更让人失去动力的了。
5.告诉他们的故事
当以故事的形式传达给我们时,我们通常会保留更多的信息。所以,与其抛弃规章制度,不如编一个故事来解释这些规章制度的应用。构建这样的故事可以让员工将经验与现实世界联系起来。在创造这样的故事时,不要总是谈论消极的结果;通过分享公司如何通过遵守这些规则来拯救自己的真实故事,保持积极的态度。此外,通过整合具有幽默元素的真实世界的例子,为这些故事添加一点幽默。
6.考虑视觉方面
你不同意我说的遵从性主题不够令人兴奋吗?还有什么比看一页又一页充斥着不那么令人兴奋的主题的文字更无聊的呢?与其简单地倾倒大量的内容,不如考虑以一种视觉上有吸引力的方式呈现信息。许多人擅长通过视觉效果学习;当信息以信息图表或视频的形式呈现时,他们记住的更多。
7.把课程分成容易理解的模块
合规培训项目通常有很多内容。将所有内容集中在一个课程中会使在线培训经历变得冗长,对学习者来说也不那么愉快。所以,要把它分解成容易消化的模块,以避免学习者的认知超载,使训练更容易。这些小模块不能超过10分钟,以便学习者可以随时随地在任何方便他们的设备上完成它们。
8.使用不同的培训方法
结合不同的培训方法,为学员提供混合的学习体验。记住,一个成功的合规培训项目包括三个重要的阶段——帮助学员理解合规的重要性,确保项目有效地吸引学员,并使他们应用所学到的知识。为了将培训方法相结合,有教师领导的培训和移动学习格式,以帮助学习者理解合规的重要性,电子学习和在线工作辅助,以使合规培训有趣,移动学习和课堂会议,以帮助将学习转化为工作。
9.开展双向讨论
在电子学习中,学习者不能与同伴或导师互动。所以在课堂上,和他们进行双向讨论。提供例子和案例研究,并允许他们谈论自己违反法规的个人经历。通过将工作场景与非工作场景联系起来,比如你的员工参与的体育和/或爱好,可以进一步改善讨论。
10.Gamify测验
除了点击大量文本幻灯片,谁不喜欢玩游戏或在真实模拟中导航呢?因此,与其在测试中提供简单的多项选择题,不如创建真实的模拟游戏,让员工可以在虚拟环境中导航并完成模拟现实情况的给定任务。你也可以为成功完成每项任务打分。在LMS上设立排行榜并奖励得分最高的学生将激励学生积极参与。
这是使在线合规培训吸引人的10条戒律。但是当您考虑这些戒律时,您需要确保您有一个快速的编辑工具,能够开发符合这些戒律的电子学习课程。