5培训挑战和零售业的电子学习解决方案

互联网已经彻底改变了我们购物的方式。只需点击几下鼠标即可让产品交付给我们的门口。电子商务的这种增长有助于零售商与全球潜在客户联系。但这标志着砖和砂浆零售店的末尾吗？不，因为如果它，我们不会看到购物中心的品牌商店数量的增加。今天的消费者更加了解品牌，零售店提供了急需的触觉体验购物者。这也意味着零售业员工培训计划需要与更改消费者需求进行同步。

零售员工培训计划的类型

作为培训经理和学习和发展专业人士（L＆D），它是我们帮助员工学习的工作。零售业的员工不能没有3种培训计划：

• 客户服务
• 零售销售
• 产品知识

这些培训计划中的每一个都是相互关联的。例如，零售商店的销售人员可能具有出色的产品知识和客户服务技能，但如果他们不知道如何关闭销售，则收入需要击中。

这些不同培训计划的教师LED培训（ILT）是一个很好的解决方案，但它是可行的吗？阅读了解更多有关零售业面临的培训挑战以及他们的在线培训解决方案。

挑战1：提供各种技能的培训

零售业的前线员工是与客户直接接触的员工，并有能力影响买家的决定。你有没有在没有购买产品的情况下离开商店，因为零售业务公司没有努力向您展示不同的选择？我当然有，我相信有许多像我这样的别人。

预计零售业的员工将拥有各种技能。他们需要了解商店里的最新产品，拥有良好的客户服务技能，还需要知道如何销售产品。零售员工在培训计划上花费长时间不实用。如果零售商拥有一系列商店，那通常是这种情况，甚至可以如何为课堂培训计划？即使进行了课堂培训计划，也无法通过将员工远离商店来定期加强概念。这就是电子学习可以提供帮助的地方。

来自食品零售业的客户之一面临着类似的问题。虽然员工通过课堂培训定期培训食品安全实践，但增强培训是一个问题。没有遵循食品安全做法可能会使组织成本为其声誉。

解决方案：我们的客户希望在线培训解决方案，可以增强课堂培训计划并提供培训加固。这移动学习解决方案我们实施的让员工随时随地学习。

对于寻找培训或培训员工的零售业，在不同技能上，在线培训解决方案如电子学习，移动学习和微放工提供完美的答案。

挑战2：推出新产品培训

根据Marshall Fisher的一项研究是一位宾夕法尼亚大学教授，50％的购物者在进入商店时寻求建议。这就是为什么它对零售业员工必须了解其在商店链中可用的产品至关重要。如果员工必须等待课堂培训以熟悉新产品，可能需要几周甚至几个月。

解决方案：通过在线培训解决方案，它更容易推出产品培训零售业员工没有等待正式课堂培训。

挑战3：培训季节性工人

零售业在假日季节面临着繁忙的时光。因此，零售商雇用季节性工人，主要是在假期工作的学生和实习生，并在几个月后离开。但是，即使在季节性工人的情况下，也需要一些培训。如果您参与零售业中的培训员工，您就知道，如果您必须进行课堂培训，那么您将在几个月后重复同样的培训，为不同的实习生和部分计时器。

解决方案：投资在线培训解决方案是完美的感觉。当您有一群新的季节性工人培训时，只需将它们放在电子学习计划上，涵盖他们需要了解的基础知识。

挑战4：处理劳动力流失

每家公司处理员工营业额，但在零售业中，劳动力流失要高得多。当员工离开时，这是公司的损失，从而与他们一起了解和经验。课堂培训不能成为提供持续学习机会的唯一解决方案。

解决方案：在线培训解决方案可用于提供有效的船上和持续学习机会。在财富的调查中，兼职零售员工，他报告了关于他们所收到的培训机会的积极观点，很可能期待每一天上班。当员工重视您提供的培训机会时，他们更有可能忠于公司，减少员工营业额。

挑战5：克服语言障碍

今天的大多数组织正在全球化，零售业也是如此。对于以其母语沟通的零售业员工，接受英语培训并不是很有效。但是，频繁地提供课堂训练是不可行的，这也是不同的语言。

解决方案：以翻译的电子学习课程形式的在线培训解决方案可以使零售业员工差异化。培训以学习者的母语交付时，有更好的理解和保留知识。

您在行业中遇到的挑战是什么？您是否尝试过在线学习解决方案来解决它们？如果是，则分享通过“评论”部分所遵守的利益。