销售人员一般接受技术方面的培训,如产品特性、目标受众、产品设计、配件等。仅仅是技术培训就足以让你的销售人员完成销售了吗?不完全是。
“软技能”和“技术技能”同样重要。软技能可以帮助销售代表更好地与客户或潜在客户互动,从而成功完成销售。客户不仅要了解产品知识,还要了解产品如何帮助他们解决问题。因此,销售人员提高与客户进行机智对话的软技能是很重要的。但是,你如何将这种培训传授给那些总是在奔波的销售人员呢?
有一个解决方案;你可以依靠电子学习来提供软技能培训。
那么,你如何利用网络学习向你的销售人员提供软技能培训呢?
要了解这一点,请看下面的信息图表。