两种ERP实施方法的终端用户培训策略

在这篇文章中,我们将着眼于组织通常用于ERP实施的两种方法,以及哪种培训策略最适合这两种方法。

参考《电子学习实现商业目标》这本书

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两种ERP实施方法的终端用户培训策略

我们都知道ERP实施的成败取决于各种因素。选择执行方法是一种,选择培训战略是另一种。您可以根据组织的规模和能力选择实现方法,但是您如何选择培训策略呢?这也是基于你选择的ERP实施方法。想知道吗?

让我们看看企业实施ERP通常使用的两种方法,以及哪种培训策略最适合这两种方法。

1.分阶段训练——混合训练

在分阶段的方法中,ERP的实施是在一段较长的时间内分阶段进行的。预定的一系列步骤确保较小的和受控的变更,以帮助组织和最终用户顺利地从旧的过渡到新的。这种方法可以根据ERP模块、组织的业务单位或其地理位置以不同的方式分阶段进行。

采用这种方法通常需要更长的时间来全面实施ERP,大多数组织认为这是这种方法的缺点。但是,由于终端用户可能会抵制剧烈的变化,并花时间来采用ERP,这段时间对于让他们理解和采用新系统的需求是非常有用的。但是你要怎么做呢?

简单。混合不同的培训方法,以确保变革管理是成功的,培训变得有参与性、互动性和加强性。

高级管理人员可以在课堂上传达关键的变革管理信息,技术专家可以在相同的环境中展示ERP的各种特征和功能。这些函数稍后可以作为在线软件模拟确保实际操作培训。最后,您可以提供短视频、常见问题、参考指南和更多终端用户的移动设备,以加强学习。

2.大爆炸方法-在线软件培训模拟

你知道成败在此一举的情况。大爆炸的方法非常相似。在这种方法中,ERP是一次性实现的。所有最终用户在指定日期开始使用新系统。

据说这种方法的一个主要优点是它的实现时间更短。但是,组织往往忘记,最终用户将有更少的时间来接受变化和学习新系统。它们将把终端用户推入一个进退两难的境地,许多事情都可能出错。那么,您如何确保终端用户能够快速学会使用新的ERP系统呢?

提供可与ERP定制一起开发的在线软件培训模拟。这些仿真模拟ERP系统的接口,为最终用户提供使用该软件的实际培训经验。最终用户以视频教程的形式观看功能,在指导下进行尝试,最后自行执行任务。这样的学习经历让他们能够快速的练习和记忆ERP的复杂功能。

这些是组织通常使用的ERP实施方法,以及每种方法推荐的培训策略。基于您选择的实施新的ERP的方法,您必须考虑培训策略。你有什么要说的?

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