最终用户培训（EUT） - 成功ERP实施的选项或必须的选项？

为什么组织投资于实施ERP软件？众所周知，答案非常简单 - 通过自动化所有技术，服务和人力资源相关功能来使操作流程更加高效和提高性能。不是吗？但是，根据2015年ERP报告在全景咨询解决方案中，21％的公司已经将其ERP项目定义为失败，而2014年将达到16％。该报告还表明，52％的组织在上市时面临着某种材料业务中断。此外，60％的公司未能从他们的ERP实施中获得预期的业务利益，比上年增加约10％。

您可以看到数字逐年越来越差，许多组织都有招聘合格的ERP顾问可以帮助成功的ERP项目实施。但这将是一个成本昂贵的事情，增加了项目预算。你必须明白其中一个主要原因对于这样的崩溃已经'不投资'或者 '不足'最终用户培训（EUT）。最终用户培训在成功实施ERP软件方面发挥着重要作用。

让我们试图了解为什么培训在成功实施ERP软件方面发挥如此重要。

适应改变

这是人类倾向，不适应容易改变。自动化手动流程是一个很大的变化。员工可能对过程中的这种剧烈变化感到舒适。培训可以帮助员工熟悉该过程并快速调整变化。特别是，缺乏软件培训可能导致员工在工作中取得不生产。

获得员工的买入

当您在组织中实现ERP软件并提供员工该软件的用户手册来探索，他们可能不会表现出对学习的兴趣。成年人需要知道他们为什么要接受培训。因此，您必须传达软件的重要性，最重要的是，它如何影响其日常任务。这确保了员工自愿接受培训。

最小化学习曲线

当在组织中实施ERP等软件时，我们希望员工通过使用软件供应商提供的用户手册来探索和学习软件。这样的学习经历是耗时的。提供最终用户培训可最大限度地减少此学习曲线，并帮助员工尽快潜入工作流程。

增加员工生产力和公司收益

实施ERP软件以提高组织性能。最终用户培训可确保员工充分利用软件的好处，这反过来又会帮助他们提高个人性能并变得更加富有成效。当个人生产力提高时，本组织的整体性能也有所提高。因此，最终用户培训有助于完成周期。

根据这本书企业信息系统的新型方法和技术以平均而言，最终用户培训成本占ERP总实施预算总额的30％，但花费15％的组织可能会有足够的员工培训。最终用户培训是成功实现ERP软件的重要元素。希望你能找到这篇文章有用。请通过您的意见分享您的想法。