对于一个有效的ERP培训计划，无论是课堂还是电子学习，你首先需要的是好的培训材料。无论如何，开发它都不是一项容易的任务。开发这些材料需要付出巨大的努力和一些技巧。想知道这些秘诀是什么吗?继续读下去。
这个博客分享5个有用的技巧来开发有效的ERP终端用户培训材料。
1.根据最终用户的角色对他们进行分类
在开始创建培训材料之前，您需要根据终端用户在ERP系统中的角色对他们进行分类。您必须标识主要用户(他们50%或更多的工作将在ERP上进行),得到(30-50%的工作将在ERP上进行，并具备良好的业务功能知识)，Power-Users(具有某些应用程序的高级技术知识，并具有特殊权限或角色)，偶尔使用。这样的分类将帮助你创建针对每个角色学习需求的培训材料;否则你就无法清楚地知道在培训材料中应该包含哪些信息以及多少信息。如果你处于这种状态，你最终会把所有的内容都放在一个程序中，然后把它提供给所有人。不幸的是，一刀切并不适用于所有人。
2.识别他们的先验知识
对终端用户进行分类后，必须分析他们的先验知识。这一知识水平因不同类别的终端用户而不同。例如，超级用户对业务功能有很好的了解，但缺乏技术知识，这与超级用户相反。通过分析先前的知识，您可以了解需要为每一类终端用户提供多少信息，并决定各自的交付平台。它还确保您从培训计划中消除已知信息，并防止最终用户因冗余信息而超载。
3.为每个角色设定学习目标
一旦您完成了对最终用户的分类并分析了他们之前的知识，就为每个角色设置学习目标。每个终端用户类别的目标是不同的，因此这将帮助您确定必须为每个角色创建什么和多少内容，以便实现他们的目标。试着设定基于绩效的目标。
4.确定培训交付平台
一旦为每个终端用户类别设置了学习目标，就该决定培训交付平台了。并非所有终端用户都需要相同的培训方法。高级用户可能会在课堂上进行一些学习，但您可以考虑为超级用户混合课堂和电子学习。这可以帮助你找出课堂和电子学习所需的不同内容。例如，您可能只需要课堂上的理论内容或一些视频演示，但电子学习需要更加可视化。
5.根据学习目标制作材料
最后，在确定了学习目标和培训交付平台之后，您就可以创建培训材料了。你必须将材料与学习目标结合起来，这样你就不会创建不必要的材料。这样做还可以帮助您决定为电子学习开发哪些内容，以及为课堂会议开发哪些内容。
这五个技巧将确保您开发出有效的ERP终端用户培训材料，并达到预期的业务结果。好的培训材料意味着好的培训计划，好的培训计划转化为用户对ERP的更大的采用。希望这篇文章对你也有帮助。请通过评论分享你的想法。
