最终用户是否熟练使用该系统?不够?但为什么?这可能是因为ERP最终用户培训通常提供了追求事故。这使您的其他努力在您的组织中以劣势在组织中成功实施ERP系统。除非系统的最终用户了解其实施和运作,否则分配给这一新系统的大量预算和时间将是徒劳的。那么如何确保ERP最终用户培训将是一个击中和最终用户获得熟练程度?这4个受欢迎的成功因素必然会有所帮助。
使ERP最终用户培训优先级
根据Gartner集团的研究,当组织花费不到13%的ERP培训成本时,与花费17%或以上的组织相比,它们超过截止日期的可能性并超越预算的可能性。这表明,在最终用户培训中投入更多的组织可能会在ERP实现上获得更好的回报。
应强调最终用户培训的重要性,并从一开始就创建了意识。这将有助于将相同的资源分配给最终用户培训,而不是因为预算问题而砍掉它。与ERP实施的其他方面给予ERP最终用户培训相同的优先级是非常至关重要的。这将确保您的最终用户有效地在ERP系统上培训,反过来确保了ERP系统集成的成功。
真实流程的火车
培训您对样品或假数据的员工可能无效。培训您的员工在具有实时数据的模拟环境中,当软件居住时,您的组织的实时数据会更好地准备它们。使用真实数据和实际过程的培训为您的员工提供了清晰的实时应用程序和组织工作以及ERP系统的工作。
考虑培训方法
在学习风格和需求不断发展的世界中,只粘在一个训练方法中可能不是一个好主意。您可以根据ERP中的最终用户的不同角色尝试不同的培训方法。此外,如果最终用户的角色非常重要,并且功能复杂,则培训方法的混合可以产生更好的结果。
例如,您可以提供定期课堂培训,以展示ERP的功能,后来提供在线软件模拟,以提供实践培训经验。后来,可以通过传送到最终用户的移动设备的数字资源来加强知识。
火车实践
获取实践经验比阅读文本或观看视频更好。观看试图模拟可以理想地培训您的员工在真实流程上,并帮助他们获得动手体验。他们在模拟环境中犯了错误并从中学习。这不仅准备最终用户,当您的软件播放时,也提高了他们的信心和速度。
这是我建议的成功ERP最终用户培训的成功因素。每个因素对ERP实施的成功同样重要。您是否对ERP最终用户培训进行了成功因素?我们欢迎您的想法。