您知道企业资源规划（ERP）系统非常复杂，因为它具有集成在其中的不同应用程序。培训最终用户是确保其成功实施的最重要方面之一。但最终用户难以记住各种功能的步骤，直到他们习惯了系统。此外，它经常更新。因此，最终用户应不断培训，而不是一次性做法。但这可能会挫败他们。那么你可以做些什么来使ERP最终用户在没有收入学习者的愤怒和疲劳的情况下训练持续的过程？这很简单。通过提供学习支持工具。
让我们看看一些可以帮助发布正式ERP最终用户培训的学习支持工具。
常见问题（常见问题）
顾名思义，它是一组问题，大多数最终用户通常有关于ERP系统的不同功能。您可以将它们发布到LMS上，以便最终用户可以在需要时进行查找。在正式培训后提供这些可以证明是一个很好的后学习支持。他们帮助最终用户甚至了解ERP系统的基本方面。
当我们的一个客户来到我们时要求作为他们的电子学习计划的一部分添加常见问题解答，我们在电子学习课程结束时列出了它们。
求职者
乔布斯不仅充当良好的学习支持工具，而且是表演支持工具。它们可以以各种形式提供，如PDF，视频，播客，套件，图表等。最终用户可以在需要时快速查看它们。它们也可以轻松更新，并可以帮助提供更新的信息。它们简化了最终用户的学习过程，以便它们可以在合适的时间保留信息并召回它。
当我们的一个客户要求求职者来解释软件的各种功能时，我们在一个过程中添加了每个步骤的屏幕截图以及Word文档中的描述。这些文件后来将转换为PDF格式，并通过LMS向最终用户传输到最终用户。
录制的WebEx会议
您可能会进行WebEx会话，有时会向海洋跨越终人用户提供培训。录制这些WebEx会话将帮助您使用它们作为邮政学习支持工具来加强学习。您不需要重复这些会话并再次支付导师。他们可以向无法将其交给会话或新员工的最终用户。
我们的一位客户希望我们在没有任何变化和限制预算范围内将其WebEx会话转换为电子学习课程。我们简单地从视频中提取了音频，将它们划分为单独的幻灯片，并将音频添加到原始PowerPoint演示文稿。此PPT使用ISPring发布到HTML5，这是一个快速的创作工具。
讨论论坛
这些日子各种社交网站的讨论论坛已经变得非常流行。您可以提供类似的LMS上的论坛让您的最终用户彼此保持联系。最终用户可以在论坛中分享最新信息，提出问题，讨论ERP的不同功能。这种环境不仅作为一个学习支持工具，而且还确保最终用户的协作学习体验，帮助他们互相传授和学习。这些论坛与你在LikedIn上找到的类似。
问专家
无论是通过电子学习还是教练LED培训，只要最终用户需要，专家可能无法使用。因此，您可以在LMS或电子学习课程中提供功能，允许他们提交他们的问题。此功能将向有关专家的电子邮件地址发送他们的问题。专家将收到通知并将回复该问题。您唯一需要确保您有专家可以接听查询。
这些是一些学习支持工具，可以帮助最终用户发布正式的ERP最终用户培训。虽然一些帮助最终用户澄清了他们的基本疑虑，但有些人充当即时支持，有些帮助回忆培训课程中发生的一切，而其他有助于确保与同事和专家互动。
你更喜欢哪一个，为什么?我们欢迎您的意见。
