用这10个工作辅助工具使你的软件培训变得方便

正式培训将帮助您的员工获得知识和急需的技能，以提高他们在工作场所的表现。

ERP或软件培训可帮助员工获得最佳程度利用新部署软件的专业知识。

然而，只有当你的员工运用培训中获得的知识时，效率水平才会提高。

为此，提供绩效支持与提供正式培训同等重要。绩效支持将帮助员工在需要时提供无价的支持，从而提高软件的使用效率。

工作辅助工具是优秀的绩效支持工具，并以一致的方式加强培训。

什么是就业援助？

如果按照它的定义来看，工作帮助是一种提醒和指导员工有效执行任务的参考。它可以是工作表、图表、摘要、检查表等等。这篇文章讨论了工作辅助工具使您的软件培训方便，并不断刷新培训。

1.逐步工作表/表格

基于模拟的培训是让员工了解如何使用新软件执行特定任务的一种很好的方法。员工可以通过Watch-Try-Do（WTD）模拟来练习执行这些步骤。这些步骤可作为工作表提供，以供参考。

例如，可以给员工一张工作表，列出在ERP系统中下订单或生成发票的步骤。

2.流程图

流程图是概念、任务或流程的图解表示，可帮助您的员工理解任务所涉及的流程和连接性。

在实施ERP或新软件之前，组织需要进行业务流程再造（BPR）。员工需要意识到业务流程中的变化才能很好地工作。

流程图为员工提供了新业务流程的简要概述，以及他们在新事物方案中的角色。他们也提供了一个清晰的理解背后的原因和员工需要做的任务的好处。

想让员工随时掌握工作关键信息吗？用你的手在线培训工作辅助工具.

3.检查清单

要做的事情或要完成的事情的清单确保了过程的准确性。你不能仅仅依靠人类的记忆来完成复杂的任务；你应该交叉核对，核对清单是一个很好的方法。有了检查表，你就不必再背诵或背诵一些任务或一系列行动，而这些任务或行动最终会导致某种结果。

示例清单：如果您的互联网连接中断，您将得到故障排除提示。1） 检查网线是否连接2）如果网线完好，请检查/重新启动调制解调器3）更改适配器设置4）更改防火墙设置，依此类推。

您可以将相同的机制应用于软件培训。您在软件上执行的一系列操作将产生特定的结果，例如使用SAP或Oracle Apps创建发票。

如果不这样做，你可能已经错过了一些步骤。检查表将帮助员工识别跳过的操作，并根据需要排除故障。

4.常见问题

顾名思义，常见问题（faq）是一系列问题及其答案，针对某一特定主题经常提出。在日常工作中进行正式培训时，员工可能会对实践方面产生怀疑。

一个常见问题库(FAQs)将帮助您的员工得到准确和简短的答案，他们的问题。faq提供了即时的帮助，而无需搜索整个学习材料寻找答案。

从员工的角度写下使用软件的实际方面的问题，让专家来回答——这将是一个有用的工作帮助。上传与在线帮助存储库相同的内容对您的员工来说很方便。

5.Microlearning模块

在1-3分钟的微学习模块中提供软件培训的本质或关键，或执行每项任务的步骤，将有助于员工在开始工作前使用相同的工具。您还可以通过视频提供微学习，或通过移动通知发送精彩内容。

6.快捷键表

您的员工将能够在办公桌上粘贴快捷方式表，快速轻松地操作软件。快捷方式可以减少步数。SAP或Oracle应用程序中的事务或命令代码可以作为备忘单作业辅助工具提供给员工。

7.用户指南

用户指南是帮助员工使用特定系统的手册/参考。您可以提供详细的书面说明，包括支持图像、屏幕截图和简化的图表关于使用新软件和ERP系统的“如何”和“入门”指南将有助于提高员工的效率。

8.在线帮助论坛

创建在线帮助论坛可以帮助员工消除他们的疑虑。具有良好技术知识的管理员和高级用户必须能够支持员工使用ERP系统。

9.信息图表

信息图将复杂的概念可视化，帮助员工轻松理解。它们可以用来用图表、图标和相关的视觉效果来解释软件工作流。

10.助记符

助记符是帮助记忆概念的字母、想法或联想的一种模式。例如，WTD是用于在软件培训中观看试做模拟. 首字母缩略词、头韵短语、以同一个字母开头的副标题、押韵表达也有助于更好、更长地保留信息。

Job-aids是通用的，可以用不同的格式来帮助员工优化使用软件。利用文章中讨论的帮助工作的方法来扩大你的软件培训范围，并让员工记住它来提高工作效率。