亚当是L&D执行,负责大型股票交易公司的监管事务培训。最近,他的组织在证券交易委员会(SEC)规定的指导方针上推出了一个在线课程。课程的内容非常全面,亚当预计该课程将成为一个宏伟的成功。然而,在他沮丧的情况下,电子学习课程得到了糟糕的反应。
亚当并不孤单。许多合规培训管理人员发现自己处于类似的情况。公司如何确保强制在线培训计划100%完成费率?在适用的法律和规范学习者友好的法律上进行电子学习课程需要什么?让我们看看。
记住合规性培训并非旨在使您的员工对法律专家
我相信我们都同意合规课程的目标是帮助学习者防止违反适用的规范。为实现这一目标,如果课程的内容使您的员工能够识别可能违反规则的情况,就足够了。无需使您的员工专家就规范制定。例如,医疗代表需要知道,促进药物用于固化的条件,而不是违反法律。他不需要对禁止公司这样做的法律的“专业级别”了解。
以简单的清晰语言解释法律
The content of合规课程涉及法律,学习者认为是干燥和无聊的,并且使用复杂的法律术语只会让学习者的生活变得困难。因此,确保您以您的员工轻松理解的方式解释法律。例如,法律禁止禁止内幕交易简单地说,首先告诉学习者,内幕交易是通过获得关于交易所上市的公司的机密信息,从股票交易所获益的实践。然后,告诉他们这种做法是非法的,因为它为私人提供了不公平的优势。
Use videos to avoid death by PowerPoint
许多公司将课堂转换为监管和其他合规方面的课堂,进入在线课程。通常,这些课程以项目符号列表的形式提供信息,这仅用于将学习者休息。用咬合的学习视频替换子弹是一个好主意。视频有能力立即与学习者连接,并帮助他们保持更长的信息。我们的制药部门的客户之一取代了与性骚扰相关的规范的在线课程,其中包含子弹点,其中3-7分钟视频课程。该倡议被证明是成功,学习视频得到了工作人员的良好回应。
去基于游戏的合规课程
This is another proven way to impart training on relevant laws and norms in an effective manner. Game-based courses help overcome the monotony caused by dry content and create a fun-filled learning environment. They enable learners to retain the information presented in the courses better and apply it effectively to their jobs. Contrary to popular perception, development of game-based courses is not expensive and time consuming.
市场上有各种工具,如表达故事情节,这有助于开发基于比赛的在线课程,以最少的努力。我们在BFSI部门的客户之一开发了基于比赛的课程,建模在填字游戏拼图,使用铰接式故事情节,教导其学习者与信息安全相关的术语。该课程是瞬间击中,并与客户的员工非常受欢迎。
提供包含DOS和Notes的信息图表
众所周知的事实是,需要的良好信息支持有助于员工在培训计划中有效地应用所获得的知识,并且遵守方面的人也不例外。您可以非常有效地使用Infographics提供即时(JIT)信息支持给你的员工。考虑以下情景。
A customer service executive of an automobile manufacturer is interacting with the purchasing manager of a client, a transport company. The executive has a ticket to a soccer match worth 20 Euros and wants to gift it to the purchasing manager. However, he is not sure whether the act would constitute a violation of the anti-graft legislation. He opens an infographic on his iPad and checks whether the gift can be made.
良好的培训在防止违反管理贵公司的法律和监管规范方面发挥着重要作用。遵循上面列出的提示,以有趣,学习者友好的方式赋予合规性培训。