根据这一点国家零售联合会,美国的零售销量今年将增加3.6%。超过1.37亿美国人将在线购物或在这个假日季节击中商店,这将继续通过新的一年。您是否准备应对这一涌入并将其引导,以提高年度销售额?您可以通过激励您的销售团队来完成此操作。
查看这10个实用提示,以为这个假日季节装备销售队伍。
1.赋予产品知识
为您的产品提供给销售团队的详细信息,以便他们知道内部的功能和福利。通过解释产品如何满足他们的需求并解决挑战,教授您的销售队伍从客户的立场查看产品,以使其销售促销相关。彻底的产品知识将帮助您的销售代表根据个人需求来定制其销售方法。
2.展示产品的工作原理
当客户了解产品如何运作时,销售的机会有更多的机会。培训您的员工提供完整的产品示范肯定会增加您的销售额。
示范使前景了解产品中提供的所有功能。
3.专注于销售和附加销售
显示产品系列中的高质量项目是销售。培训您的销售代表以显示产品的可用变化,以便客户提供选择。想要质量和更多功能的人将购买高端产品,预算意识的客户将选择下端产品。附加销售是销售代表,建议额外的产品一旦客户决定购买核心产品。例如,捆绑存储卡,屏幕护罩和带高端智能手机的移动盖子都在销售下进行。智能手机需要所有这些配件,如果您的陈列室不可用,客户将从其他零售商购买它们。因此,不要忽略附加销售随着销售。
4.支付激励措施
即使您为工作中的销售代表提供最佳设施,如果没有适当的工资,激励和销售委员会,他们可能无法有效地工作。当满足您的销售部队的个人和家庭需求时,他们将高兴地工作,充当推动您的销售的动力。当销售代表实现集合销售目标时,给予他们特殊的激励措施。这可以带来销售人员之间的健康竞争,并再次努力增加这一假日季节的整体销售额。
5.教他们关于您的客户
您的销售团队应该尽可能地了解您的客户背景。了解客户人口统计,生活条件,教育,收入,爱好,文化等考虑力将有助于他们更好地销售。您的营销部门应研究信息,并向销售团队提供有关潜在买家的洞察。
6.跟踪购买
跟踪客户的购买模式将表明快速和缓慢的移动产品,并帮助您的销售人员专注于流行的产品。
7.教授适当的销售礼仪
祝客户在您的购物中心或陈列室进入购物室时,在需要时贷款销售援助,同时让他们漫游漫游并选择他们喜欢的是不成文的销售礼仪规则。据澄清疑惑和回答查询是销售人员预期的最低限度。
刷新您的销售团队的谈话技巧和异议处理技能,以提高这个假日季节的销售。不仅仅是任何东西,倾听您的客户并建立销售方式对于销售很重要。如果您的销售代表没有由客户提出的问题的答案,请告诉他们承认并将其引导给可以回答的人。这些预防措施帮助客户感到愉快,提供令人愉快的购物体验。
8.帮助提出正确的问题
通过帮助他们提出他们的客户的正确问题来支持您的销售部队。这有助于您的团队了解客户需求及其在购买任何产品背后的动机。培训您的销售代表询问开放式问题,例如“您将如何使用此产品?','您更喜欢哪种颜色组合?”,'您在产品中寻找的重要功能是什么?'等。
9.对规划进行简短的会议
安排与每个销售代表的短暂会面,以设定假日季节的销售目标和优先事项,将带来所需的严重性。实践角色扮演并提出关于重要销售活动和产品的建议,以帮助您的代表更好地表现。
10.拥有临时销售人员
与常规员工对待您的季节性销售队伍将推动其士气。一些零售公司即使在假日季节之后,也会扩展最佳季节性代表的合同。有些人需要额外的一步,为所有季节性雇用提供永久性职位。
考虑这些建议并尽最大努力 - 您将在这个假日季节遇到您的销售目标。一切顺利!