培训在SAP终端用户采用中的作用

这篇博客文章分享了SAP培训的作用及其最终用户的采用。

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如今,越来越多的公司投资于ERP等技术,以提高效率和生产率。根据…的报告盟国市场研究到2020年,全球ERP软件市场规模将达到416.9亿美元。

实施ERP(企业资源规划)软件有许多优点。但如果是的话不伴随训练,这将导致巨大的资本投资,而没有结果。

培训的作用:

各种研究表明,由于培训无效或不足,大多数ERP实施无法达到预期的结果。

高德纳集团的研究表明,在ERP总成本中,培训成本低于13%的公司失败的可能性是在ERP总成本中培训成本超过17%的公司的三倍。

这是非常正确的,因为你可能已经有了ERP系统,定制来满足你的公司需求。但是,除非你的员工知道如何使用软件,否则你将无法获得它的好处。

很明显,培训是成功实施ERP的关键因素,但这里最重要的问题是,我们应该在什么时候进行培训,如何进行培训。

什么时候应该进行培训?

只有在按时或实际需要时,培训才会有效。

ERP概论:

ERP实施是一项复杂的工作,涉及关键业务流程和工作实践的转变。这导致最终用户抵制改变。因此,在开始实施之前,必须向终端用户介绍ERP系统、将要改变的流程,并让他们了解这种转变的好处。

现有的数据迁移

从现有的新系统迁移旧数据是ERP实现的下一个重要阶段。它不是一项小任务,通常需要使用复杂的数据导入和提取工具。因此,项目团队必须对传统数据提取和迁移的系统和知识和技能有了很好的了解。

工具定位

在ERP测试阶段之前,您需要计划ERP导航培训。学习者必须被给予一个概述的功能的工具和技术。这将帮助他们适应软件应用程序。这种导航训练可以与测试阶段同时进行。

应用级培训

在测试阶段之后,最终用户将接受关于如何使用软件应用程序来执行他们的工作的培训,并允许他们实践所学到的知识。此应用程序培训必须针对个别角色。一旦他们获得了这个级别的认证,他们就可以使用这个系统了。

培训必须分阶段进行——在实施之前和之后。你想到的下一个问题是,培训应该如何设计?

培训应具备以下特点:

有关

内容在制作巨大成功方面发挥着至关重要的作用。必须根据学习者角色和职责明确设置培训目标和学习目标。例如,最终用户可以根据其部门进行分组,例如金融,人力资源,营销和销售。这些组中的每组都培训了与其工作相关的概念和模块。

考虑学习者的速度:

您需要记住,用户是第一次接触ERP,所有的学习人员学习的速度并不相同。有一种可能性是,学得快的人会进步,而学得慢的人会被卡住。这增加了学习缓慢者的压力,并可能影响采用。因此,您需要找到方法,确保所有人都能以自己舒适的速度掌握软件。在线课程使学习者能够按照自己的节奏学习。

让学习者:

ERP软件可以解决,因此培训课程必须聘请学习者并以简单的方式传达指示。基于仿真的课程允许您模仿现实生活应用程序,其中学习者可以先在说明书上培训。然后,他们被允许在指导下和安全的环境下进行工作。

更新知识:

人们忘记了在一周内学到的90%。因此,您需要跟进并加强ERP的知识后实施。这样做的一种方法是设计练习或活动,短暂的测试或疑问。基于此评估,可以再次分配所需的培训。练习让人更完美。

实施ERP需要投入大量的时间和金钱,因此关注培训需求是非常重要的。频繁的间隔训练将使人们更舒适,从而提高采用率。以下是我的一些见解。请与我们分享你的想法。

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