'销售能力'- 这个热门话题也引起了你的注意吗?想知道它是否是一种扩展的销售培训形式?销售支持产品销售培训的地方是什么?让我们潜入并看到。
知名研究公司福尔斯特说,销售能力(SE)是一个战略性和正在进行的过程,可以通过所有面向客户的员工。此过程配备了员工,能够在销售生命周期的每个阶段拥有具有合适客户端的系统和有价值的对话。
看到定义,我们理解销售能力是一个全面的销售过程。在这一超级销售能力中,产品销售培训是一个子集。销售能力由各种组件组成,例如船上的船上,培训,沟通,售前和销售后。
虽然产品销售培训是一部分,但它是销售能力的重要核心。因为,即使所有销售功能都集成,销售部队也最终需要将您的产品/服务作为对客户的需求和挑战的解决方案。因此,产品销售培训的价值在销售启用过程中不会削弱。但是,销售能力精细调整产品销售培训的过程。让我们更详细地看到。
在SE之前的产品培训
直到最近的发展 - 在销售启用之前,产品培训内容开发是一个独立的过程。产品营销或培训经理用于准备培训材料而不与其他部门进行适当的沟通。
与其他团队的协调很差以获得内容。销售团队拿到了,开始了他们的销售投资。通常,内容和培训是产品和以公司为中心的,而不是以客户为中心。这导致销售流程失败或被使用不足。
许多B2B产品销售培训计划不是在销售团队如何使用它们来证明产品的价值的上下文中的语境中的。销售团队刚刚授予销售工具,如指南,问卷,竞争比较,ROI计算器等,而无需适当的培训,何时,为什么以及如何在销售电话中使用它们。这使它们造成无效。
SE下的产品培训
根据销售支持,采用新工具,计划,程序和软件,以协调支持销售职能的所有部门。产品培训内容开发为装备销售团队更好,并使他们能够与前景有意义的对话,智能地应对他们的需求,并引导整个销售过程。
销售支持下的产品培训可帮助销售团队:
- 了解产品的营业问题或挑战的产品。
- 了解买方角色,了解他的购买行为,并相应地对产品的节省(Contentis与购买周期的不同阶段对齐;随时可用的销售能力函数提供)
- 获得有关用户在业务中的应用程序的知识
这将确保您的销售团队与客户对其挑战,目标和问题进行有意义的对话,而不是直接投放产品。