改变是生活的方式．- 约翰肯尼迪
有效利用ERP应用程序的最大挑战之一是从遗留软件中确保无忧无虑的“迁移”。各种研究表明，人们习惯使用现有系统，这有助于改变。大多数ERP实现涉及业务流程的相当重新设计，劳动力不确定他们在新的事物方案中的位置。这将与无法使用新推出的企业软件的恐惧，常常使员工抖动。
如何解决这个问题?
您需要遵循定义良好的最终用户启用流程，以确保顺利地转换到ERP系统。让我们拭目以待。
第一步:做好计划
着名的技术顾问和教练DEB Shinder发出了ERP系统最终用户启用计划的主要目标需要最大限度地减少由于转换到新软件的生产率损失。只有通过提出具有适当的时间范围，可以赋予必要的知识和技能来利用系统有效和分配足够的资源来实现。现在，您可能会想知道“适当的时间范围”和“足够的资源”的意思。好吧，你需要开始为之准备最终用户培训至少在系统上线前15个月。在预算方面，IDC的一份报告指出，在培训实施上投入7%的公司比投入4%的公司取得了更好的效果。
第2步：确定最终用户学习需求
一旦你想出了一个现实的时间框架和预算，你就需要确定你的员工的学习需求。在冻结学习需求之前，您需要评估每个最终用户的知识和技能。这一点很重要，因为员工的过程知识和技术技能水平可能存在差异。Shinder说，训练不同技能水平的人不会产生预期的结果。她认为，那些需要从基础开始训练的学习者会不堪重负，而那些拥有更高技能的人最终可能只学习他们已经知道的东西，从而浪费宝贵的时间。
第三步:确定进行培训的最佳方法
现在是时候找出正确的方法来培训你的员工了。作为开发了多个复杂软件培训项目的L&D专业人员，我们建议您采用混合学习方法来提供ERP培训。最好是在课堂环境中传授重新设计过程的知识，而使用ERP软件的步骤可以通过教学来传授watch-try-do模拟．在线媒体也可以用来“支持”课堂学习。例如，学员在参加导师指导的培训(ILT)课程之前，可以通过一个简短的电子学习模块了解一个流程的基本知识。
步骤4:创建培训计划
最终用户支持过程的倒数第二步是开发培训计划。许多公司求助于他们的ERP系统实施伙伴来创建培训计划。然而，这并不总是产生最好的结果。这是因为大多数实施伙伴对成人学习和教学设计原则知之甚少，而这些是制定良好的培训计划所需要的。因此，建议利用有经验的学习和发展解决方案供应商的服务来开发培训项目。
步骤5:进行培训并评估其影响
在开发培训计划后，您需要将其交付给您的学员，并评估其效果。最好使用学习管理系统(LMS)来交付培训计划，因为它有助于跟踪员工的进展，并评估他们的知识和技能。您可以选择MOODLE之类的开源lms，因为它们为您的培训需求提供了具有成本效益的解决方案。接下来是测量训练计划的效果，进行训练前测试是个好主意。这些回答可以与最终的培训评估进行比较，以评估学习情况。
结论
您需要遵循一个定义良好的流程，以使ERP系统的最终用户能够有效地执行。首先，你需要想出一个现实的时间表，并分配足够的资金。然后，你需要确定你的员工的学习需求。此后，你需要锁定最佳的学习方法，并制定培训计划。最后，您需要交付培训并测量其有效性。希望你喜欢这篇文章。一定要分享你的观点。
