制药行业软件培训案例

一家快速发展的制药公司在多种疗法领域拥有强大的品牌资产，最近实施了一种新的软件应用——资源规划工具。他们联系了CommLab India，一个定制电子学习解决方案的全球领导者，以开发关于软件应用程序的终端用户培训。本文摘自参与该项目的指导设计师(ID)的采访。让我们来了解一下这个团队是如何在短时间内成功完成这个项目的。

谁是工具的最终用户，他们面临的挑战是什么?

ID:这个资源计划工具将被组织的每一个员工使用。挑战在于培训世界各地的所有员工。由于课堂培训在这种情况下是不可行的，他们考虑了电子学习，并联系我们开发了一个包含50个电子学习模块的课程，针对不同级别的员工。这些模块将在台式机和移动设备上运行。另一个挑战是在3周内交付50个电子学习模块。

输入是如何提供的?

ID:客户希望我们根据现有的软件手册来开发课程。我们没有访问软件的权限。因此，我们要求客户演示软件是如何工作的，对于每个任务和角色，并记录屏幕。

你在这个项目中采用的教学设计策略是什么?

ID:我们使用很小的、基于仿真的学习作为教学策略，并开发了50个咬大小，基于模拟的电子学习模块。每个模块不超过2-3分钟，处理终端用户的常见问题，如:

• 我怎么登记?
• 如何创建新密码?
• 我怎么登录?
• 我如何找回我的密码?

开发团队是如何在规定的时间内成功完成项目的?

ID:为了节省时间和加快过程，我们使用了快速创作工具清晰故事线的屏幕记录功能，来记录执行每个任务所涉及的步骤。我们用同样的工具开发了模拟。这些课程发布于Flash和HTML5，以确保它们能够兼容台式机和移动设备。

这就是我们如何在短短3周内开发50个咬合大小、基于模拟的电子学习模块。

这是指导设计师不得不说的关于她在制药行业的软件培训项目工作的经验。

虽然这样的训练方法很容易想到，但要发展起来却很困难。这里有一个博客来克服这个挑战-在清晰的故事情节中创建观察和尝试模拟的7个简单步骤．