在我的脑海中，我认为企业资源规划（ERP）软件是一种技术奇迹 - 一个单一，集成的巨大巨头，建立在最新技术，旨在简化和命令大型产业和组织的运作。摆脱戏剧性，ERP系统仍然是大型组织使用的技术奇迹，以简化其工作流程和流程。对于我们许多人来说，“技术”是定义这个系统的原因 - 如此之多，因此当ERP实施失败时，我们责备技术并忘记“人类元素及其缺点”。
最近，公共部门数据和信息安全调查透露，在英国IT系统中造成的超过50％的数据泄露可能会归咎于“人为错误”。这就是为什么我认为那是值得一提的：ERP和IT系统都由高端技术组成，使复杂的工作更加简单，并且掌握在非常聪明的人中-谁犯了错误。
一种这样的人类错误是未能进行适当的培训 - 由于无论是疏忽，还是对其重要性缺乏了解。
以下是组织已被组织使用的ERP培训中的3种最佳实践，以提高ERP软件的成功率和新系统的接受率。
1.训练教练
一切都从训练教练开始。为什么?因为培训培训师可以降低你的培训成本(供应商会为你的培训师进行外部培训，然后培训师再为你的员工进行内部培训)。从训练者的角度来看，这种训练将使他能够:
- 使用软件准确对齐培训
- 有效地将课程的重要方面传达给员工
- 与公司的目标和目标对齐培训
- 建立自己的自信心
在培训期间，培训师培训：
- ERP系统的功能及其使用
- 培训最终用户的最佳方法和做法
谈到与ERP相关的培训时，不是每个人都可以成为培训师;而培训（和最终用户接受）的成功将取决于您的培训师的好和熟练程度。
每个部门的至少两个人（财务，销售，会计，购买，人力资源，生产）和功能区域必须参加火车 - 培训师计划 - 原因：
- 每个部门和职能都有训练有素的培训师
- 如果有两名或更多的培训师，就会对这个问题有更好的理解
- 如果培训们离开，总有另一个训练有素的培训师可以接管;因此，培训不会因缺乏经验的教练而稀释
在培训培训者计划进行的同时，必须对最终用户培训计划进行记录。在这个过程中，培训师可以让专业人员解决他们的疑问。
2.最终用户培训
最终用户培训涉及培训需要使用该系统或将受系统影响的员工。以下是一些最终用户培训最佳实践，帮助ERP系统起飞。
- 这课程的目标必须明确界定。
- 最终用户培训通常在系统运行的几周或同时开始。然而，一个好的做法是在系统播放之前至少两个月开始培训。
- 最终用户培训要求员工在系统上线前接受一到两周的精心设计的课程。不要为培训发狂，强迫员工花一到两周的时间来培训，每天上几个小时的短课;这比长期培训会议更有效。
- 在系统生活前几周进行培训时，有必要定期进行进修课程。
3.在线最终用户培训
虽然课堂训练具有面对面培训的优势，但在线学习具有其自身的一些优势：
- 在线培训是进行复习课程的好方法
- 在线课程很容易更新
- 通过网络研讨会和聊天进行同步学习，使培训师能够接触到分布在各地的员工
- 通过不同的学习方式，可以使用不同的形式来接触更广泛、更多样化的受众
- 验证的成功率增加，保留和接受系统
- 通过电子学习可以立即进行评估，评估和反馈
评估
没有评估的培训是不完整的——这既适用于培训人员的培训，也适用于最终用户的培训。评估有两个好处:
- 对课程的疗效进行意见：学习者提供有关哪些有效的信息，无论是什么都不起作用，还有需要做出的改进。可以通过测验，调查和民意调查来收集意见。
- 评估最终用户的知识并确定知识中的差距：评估通过测试和测验进行，并且可以是实际（实践）和理论评估的混合。必须对学习者清楚评估的期望。
ERP系统利用技术;它是这种ERP软件技术，它将帮助组织简化其工作流程和流程。但除非该系统得到全方位培训和评估计划，否则将始终有另一个原因归咎于系统背后的技术。
