业务流程是一系列必须以正确方式执行的步骤，以实现业务目标。每一个组织，作为其业务的一部分，遵循其日常运作的内部程序，这也将是特定于它的。员工必须知道如何执行这些与他们的工作相关的流程，以便组织向前发展。
作为一名培训经理，你很清楚，每个员工都必须学习一套乏味或难以遵循的流程。例如，销售代表必须了解如何在CRM中提供详细信息，或者何时引入新软件。有一些过程训练所固有的问题其中包括定期引入新功能，这些功能将需要另一轮培训或新更新，从而为员工应该知道的工作流程带来更改。此外，您的员工也必须采用标准化的方法和系统来实现最高效率。
在过去，许多组织选择讲师领导培训(ILT)为其员工提供过程培训。但是，ILT不足以满足当今组织面临的不断发展的过程培训需求。随着全球化和国际业务的扩张，通过ILT向全球分散的劳动力提供过程培训是不可能的。此外，它不具有成本效益，不能更新以适应组织的快速扩张。
这是电子学习可以来到你的救援的地方。与用于工艺培训的ILT相比，电子学习胜利。让我们看原因。
1.复杂的流程可以以更好的方式进行沟通
电子学习可以让员工轻松快速有效地学习复杂的流程。老实说，没有员工想经过100页的用户指南或漫长的软件手册来学习一个过程。在电子学习中，可以将漫长的过程或笨重的手册分解为相关的培训主题。此外，内容可以转换为视频或动画或屏幕截图，以解释过程中的步骤。课程可以在LMS上托管，有助于索引它们，以帮助学习者轻松搜索主题。音频说明可以合并到课程中以减少读数。
这些功能将提高学习者的敬业度，员工更有可能记住如何执行一个复杂的过程，如果他们看到它执行(在视频中)，而不是仅仅阅读。
2.通过角色培训提供更好的理解
电子学习课程可以设计成提供如何执行流程的循序渐进的教程;可以设计模拟来帮助学习者练习他们的技能。由于学习是自定进度的，员工可以根据自己的方便程度浏览课程，并有自由查阅他们不太理解的部分课程。这种灵活性和模拟使他们能够练习，从而更好地理解特定于他们的任务。他们可以选择接受他们必须接受的培训。
此外，由于信息存储在网上，员工可以随时访问课程，他们有一个问题或处理困难的情况。对于培训管理者来说，可以通过在线评估获得学习者理解的实时反馈。
3.使用动画，游戏和情景使理解容易
在课程中使用游戏和动画使课程有趣和吸引人。复杂的过程可以通过图形、动画、交互式幻灯片和游戏更好地解释。例如，如果你想要解释一个软件工作流，动画视频可以用图形和动画来解释这个过程。
教导过程的其他策略可以是基于游戏的学习，课程的游戏或方案。流程可以设计为游戏，其中学习者将不得不玩游戏，这将与他必须遵循的过程密切相关。游戏评估可以帮助学习者了解他如何了解过程，而场景将帮助他知道执行进程时采取的正确决策。
4.电子学习可以扩展到更广泛的学习者
电子学习课程可以扩大规模，以满足不同地点的学习者的需求，并可以根据需要由尽可能多的人参加。所有这些都没有额外的成本。这也会转化为更好的回报，因为你使用课程的时间越长，成本效益就越好。对于员工分布在不同国家的企业，每个员工都可以以相同的方式接受流程培训，这有助于在整个组织中实现流程的标准化。而且这还不需要在一个地方容纳所有员工进行培训或在招聘新员工时组织培训会议的额外成本。
5.可以轻松修改或更新课程
更新电子学习课程更容易，过程不断变化，电子学习课程可以修改，以跟上变化。更新和更改非常快速和容易，因为培训材料已经可用，您只需要进行更改并再次推出课程即可。员工将可以访问最新的更新，并可以立即更改流程。
当你想要提供在线过程培训，让分布在不同地方的员工参与其中时，在线学习是最好的选择。通过精心设计的电子学习课程，可以更好地解释复杂的过程。当涉及到过程训练时，这个选项是你最好的选择。
